ご意見・ご要望
患者さまからのご意見・ご質問・ご要望
こちらでは、患者さまからお送りいただいた代表的なご意見をご紹介しています。
また、それに加え当院へのご質問・ご要望へのお返事も掲載しております。
ご意見
治療について
- 丁寧な治療に満足
- 治療時に選択肢を提示してもらえて安心できた
- 予約なしで診てもらえるのは有難い
- 歯磨き指導が丁寧でわかりやすかった
- 衛生士が朗らかで優しく、安心できた
- 歯科医院を選ぶのは中々大変なことでDrとのかかわり方も難しく、一歩踏み出すのに勇気が必要だったが、思い切って来てみて良かった
- 治療待ちの時間にチェアサイドでDaが優しく声をかけてくれて安心できた
- 対応がスピーディーで分かりやすかった
受付・待合室などについて
- 会計までの流れがスムーズで良かった
- 窓から見える庭木・庭石で落ち着いた気持ちになれた
- 建物が新しく、清潔感があった
- 駐車場に誘導員がいるのは有難い
- トイレがいつも綺麗で気持ち良い
- 予約外でも嫌な顔をされず、優しく対応してもらえて嬉しかった
ご質問・ご要望
Q.インプラント後に引っ越しをする場合、他院を紹介してもらえますか？
A.同じインプラントメーカーを扱う歯科医院宛てに紹介状で状況を伝えるなど可能な限り引継ぎの手続きをお取りいたします。
Q.領収明細書にあるリハビリテーション料とは？
A.有床義歯や床装置を装着している場合、その調整または指導を行うことで、口腔機能の回復や維持・向上を図った場合に算定されます。
Q.リマインド（予約確認）の連絡が欲しい、アプリで予約が取れるようにして欲しい。
A.ソフトの入れ替えを含め、より使いやすい予約システムの導入を検討しております。暫くお待ちください。
Q.駐車場はありますか？
A.緊急車両と福祉車両を除き、診療所敷地内には駐車スペースを設けておりませんので、送迎の乗降時以外は第１～第３駐車場をご使用ください。